Политика обработки персональных данных

Оператор

Наименование, статус, адрес и контакты оператора подлежат публикации после проверки. До этого документ не используется как действующая политика платной услуги.

Кого касается политика

Политика применяется к посетителям публичного сайта, пользователям Telegram-приложения, заказчикам и людям, чьи изображение, голос или иные данные содержатся в переданных для монтажа материалах.

Категории данных

В зависимости от действий пользователя могут обрабатываться:

• Telegram user ID, имя, username, язык и иные данные, которые Telegram передаёт приложению по правилам платформы;
• контактные данные, сведения о заказе, оплате и обращениях в поддержку;
• загруженные видео, изображение, голос, речь, субтитры и иное содержимое исходника;
• выбранные настройки монтажа, результат обработки и служебные идентификаторы задания;
• технические журналы: дата и время, IP-адрес при его получении инфраструктурой, сведения об устройстве, ошибки и события безопасности;
• сведения о принятии документов: версия, дата, время, идентификатор пользователя и результат подтверждения.

Цели обработки

Данные обрабатываются только для конкретных целей:

• предоставление интерфейса и выполнение заказа на монтаж;
• идентификация задания, связь с пользователем и техническая поддержка;
• приём оплаты, возврат, формирование и передача обязательных расчётных документов;
• фиксация согласий и доказательств заключения договора;
• защита сервиса, предотвращение злоупотреблений и устранение сбоев;
• исполнение требований закона и законных запросов уполномоченных органов.

Правовые основания

Основаниями могут быть согласие субъекта, заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, выполнение установленных законом обязанностей, а также осуществление прав и законных интересов оператора, когда это не нарушает права субъекта.

Обработка изображения, голоса и содержания загруженного видео для монтажа начинается после отдельного явного согласия пользователя и принятия условий сервиса.

Действия с данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные с автоматизацией или без неё — в объёме, необходимом для заявленных целей.

Получение и передача данных

Данные поступают от пользователя, из Telegram в пределах работы Mini App, от платёжной инфраструктуры и автоматически от технических систем при использовании сервиса.

Данные не продаются. Доступ могут получать только обработчики, без которых невозможно выполнить заказ, обеспечить инфраструктуру, оплату, связь и безопасность, а также лица, которым данные должны быть переданы по закону.

Обработчики и внешние сервисы

Перечень Telegram, платёжных, хостинговых, AI- и иных обработчиков, состав передаваемых данных и место обработки должны быть проверены и опубликованы до ввода платной услуги.

Локализация и трансграничная передача

До запуска платной услуги оператор проверяет маршруты каждого используемого сервиса, обеспечивает первичный сбор персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных на территории России в предусмотренных законом случаях и отдельно оценивает наличие трансграничной передачи.

Если трансграничная передача требуется, она допускается только после выполнения необходимых процедур и отражается в действующей редакции политики. Черновая редакция не утверждает, что такая передача отсутствует или уже согласована.

Сроки хранения и уничтожение

Точные сроки для исходников, результатов, журналов, сведений о заказах и согласиях будут опубликованы после проверки инфраструктуры и обязательных сроков хранения. До этого обещание конкретного срока удаления не даётся.

Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры соразмерно рискам: разграничение доступа, защиту учётных данных, резервирование, журналирование, обновление компонентов, контроль подрядчиков и реагирование на инциденты.

Права субъекта

Субъект вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных при наличии оснований, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Для защиты данных оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и связи запроса с конкретным заказом или Telegram-аккаунтом.

Обращения и отзыв согласия

Обращение или отзыв согласия можно направить в Telegram @AILEX_Support либо по телефону +7 987 793-19-98. Электронная почта и почтовый адрес будут опубликованы вместе с полными реквизитами оператора.

Отзыв не отменяет законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, если иное основание не предусмотрено законом.

Инциденты и изменения политики

При инциденте оператор действует по обязательному порядку, ограничивает последствия и взаимодействует с уполномоченными органами и затронутыми лицами, когда это требуется.

Новая редакция публикуется по тому же адресу с датой вступления в силу. Существенные изменения не применяются задним числом в ущерб пользователю.